Le Net Presidentelle Score pour prédire l’élection présidentielle de 2017 ?

Comment prédire qui va gagner l’élection présidentielle 2017 et les primaires ?

Adapter le Net Promoter Score (NPS) pour prédire une élection semble extravagant, mais pourquoi pas ? Le NPS est un indicateur de recommandation. Il est utilisé classiquement – et avec succès – dans le secteur marchand pour évaluer les taux de recommandations d’un produit, d’un service ou d’une entreprise et ainsi anticiper son succès face aux produits semblables. Un personnage politique ne peut-il pas faire l’objet d’une recommandation également ? Sans aucun doute !

questionnaire pour le net primaire score

Sans que vous ne le sachiez et en tant que particulier, vous avez probablement déjà participé à une enquête NPS : en répondant à un email après une commande sur un site E-Commerce par exemple, « Suite à votre achat, recommanderiez notre-service à vos connaissances ? » Pour répondre à cette question, on vous demande d’attribuer une note comprise entre [0 et 10]. Les répondants qui attribuent une note de [9 à 10] sont considérés comme des Promoteurs, de [7 à 8] des Passifs et de [0 à 6] des Détracteurs.

detracteurs-promoteurs-passifs-fr

Adaptons la question standardisée du Net Promoter Score de cette manière : « Sur une note de 0 à 10, quelle est la probabilité que vous recommandiez tel candidat à vos connaissances ? ».

En ce sens, réaliser des sondages de type Net Promoter Score permet une catégorisation différente des électeurs : on cherche avant tout à mesurer la propension d’un citoyen à recommander un candidat, selon s’il est Promoteur, Passif ou Détracteur. Le Net Promoter Score ou le Net Presidential Score dans ce cas, est calculé par la différence de volume entre les Promoteurs et les Détracteurs. Chaque candidat reçoit un Score entre – 100 et + 100. Naturellement celui qui a le score le plus élevé bénéficie d’une dynamique positive et surpassera ses challengers. Ci-dessous un exemple du Net Presidentielle Score en cours aux États-Unis pour les deux candidats à l’élection américaine.

Net Promoter Score USA

Les Promoteurs sont-ils des militants ?

Les Promoteurs – [9 à 10] – sont pro actifs et recommandent classiquement un « produit » ou un « service » à leur amis. Parfois, ils racontent leurs expériences sur Facebook ce qui créé une dynamique très favorable au produit en question. Ainsi un Promoteur est analogue à un militant soutenant son candidat préféré. Pourtant, les militants ne peuvent pas être comptabilisés de manière globale : nombre d’électeurs ne souhaitent pas s’engager publiquement, mais sont Promoteurs d’un parti ou d’un candidat dans la sphère privé.

Les Passifs – [7 à 8] – sont semblables au « Ventre Mou » des électeurs. Ils n’ont pas véritablement d’avis ou de préférences pour tel ou tel candidat. Il manque quelque chose pour qu’ils se décident à choisir. Dans tous les cas, ils ne recommanderont ni ne dénigreront un candidat auprès de leur proche. Une partie d’entre eux n’ira pas voter.

Les Détracteurs – [0 à 6] – s’inscrivent dans une démarche contraire aux Promoteurs. Ils laissent de mauvais avis et tâcheront de convaincre leurs proches ou les Passifs de ne pas utiliser tel service ou de ne pas voter pour tel candidat.

Net Promoter Score : scorer le verbatim associé

Outre la mesure quantitative liée au NPS , chaque question de recommandations est suivie d’une question de type ouverte afin de recueillir un Feedback et de comprendre pourquoi le répondant a donné cette note. De cette manière les verbatims (les remarques contenues dans la question ouverte) sont « scorés » selon la note à laquelle ils sont rattachés. Après traitement, l’analyse du score et des verbatims est d’une grande aide pour déterminer quels sont les verbatims qui produisent des Promoteurs, des Passifs ou des Détracteurs.

Le Recueil du Net Presidentielle Score

Pour éviter les biais, chaque répondant doit être libre de répondre au sondage (chose parfois difficile lorsqu’il est payé ou fait partie d’un panel), puis il doit être authentifié (grâce à son identification Facebook par exemple mais non rendu publique) afin d’éviter les votes en double. L’authentification du répondant permet le traitement des résultats de manière à obtenir des votes représentatifs de la population française (dans le cas où les informations recueillies permettent un redressement).

Bien sûr, le Net Presidentielle Score n’a pas la prétention de prédire assurément l’issue de ces élections, ni d’être sans biais (aucun sondage ne l’est) mais il propose une autre méthodologie, basée sur celle du Net Promoter Score avec le succès que nous lui connaissons.

La site Web français my-NPS.com est spécialisée dans les enquêtes NPS et diffuse des enquêtes Net Presidientielle Score sur Twitter : @my_NPS.

Participer au Net Primaire Score et au Net Présidentielle Score

Participez gratuitement au sondage du Net Primaire Score de la droite, du centre et de la gauche ici.

Participez gratuitement au sondage du Net Presidentielle Score ici (le lien sera actifs lorsque l’ensemble des candidats se seront présentés).

Comme évoqué précédemment, le Net Presidentielle Score est une méthodologie de sondage actuellement diffusée aux USA, vous pouvez observez les résultats en temps réel sur cette page https://netpresidentialscore.com/election/report/

Source : https://www.promoter.io/blog/election2016-predictions-net-promoter/

 

 

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